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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1º.
C
ualquier error o desperfecto en la mercancía ENVIADA será reparado sin coste alguno para el comprador.


2º. El producto debe estar en perfectas condiciones con su embalaje original e igual que se le envío. Si el producto se devuelve en un embalaje no original se le cargará al cliente el coste de un nuevo embalaje. Si el producto se recibe dañado, rayado o golpeado no se aceptará la devolución, y tendrá que ser recogido por el  cliente de nuevo.
 
. En caso de productos en los que requiera montaje: no pueden haberse montado, ni tampoco los que hayan sido expresamente configurados o individualizados, como las sillas de ruedas.

. Tiene usted derecho a desistir o devolver el/los producto/s adquiridos con nosotros en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de explicación ni justificación ninguna. El plazo de cancelación o desistimiento, expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero autorizado, distinto del transportista, adquirió y recogió la posesión material de los bienes.

¿QUE NO CUBRE LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN?


1º. Si el producto no es devuelto en perfecto estado y con todo el contenido original que se le envió.

2º. Si el cliente al montar el producto, este, resultara dañado por una mala operativa de montaje o configuración.

3º. No se devolverán los productos personalizados o fabricados a medida.

. Si por requerimiento del fabricante así lo solicitaran.

. Si el producto adquirido ha sido sacado de su embalaje original, no podrán devolverse por razones higiénicas los siguientes productos como: cojines, pijamas, cualquier tipo de cinturones de sujeción, ni posicionadores, ayudas para el baño, ayudas para comer, ayudas a la incontinencia, colchones, almohadas, cualquier producto antiescaras o similares.

6º. Las averías ocasionadas por componentes no suministrados por Ortopedia365.com

7º. Si el embalaje del artículo o producto no viene en buenas condiciones por una mala protección de este.


. El cliente deberá notificar a Ortopedia365.com su decisión de rescindir o cancelar el contrato por correo ordinario, fax o correo electrónico. Datos nuestros de su interés: Ayudas Técnicas Espinosa Hermanos SLU., con CIF B87400727 cuyo domicilio social se encuentra en MADRID, Calle Doctor Esquerdo nº 79 C.P. 28007  MADRID. Teléfono 91 199 87 34 y dirección de correo electrónico info@ortopedia365.com.
 
9º. La comunicación por parte del cliente de la cancelación del contrato adquirido con Ortopedia365.com, siempre tendrá que ser comunicado por el cliente antes de la caducidad o vencimiento del plazo correspondiente. 

10º. Si usted decide renunciar o cancelar el contrato, Ortopedia365.com le devolverá los pagos que usted hizo al adquirir nuestro producto, no incluidos los gastos de entrega: no se abonarán gastos adicionales originados por la elección por parte del cliente de una forma de entrega diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que nosotros ofrecemos en la web.

11º. Todo esto siempre debe ser dentro de los 14 días naturales en las que nos llegue la notificación del cliente renunciando o desistiendo al contrato del producto o productos adquiridos en Ortopedia365.com.

12º. Ortopedia365.com le reembolsará el dinero en cuanto el/los productos lleguen a nuestras instalaciones y se compruebe que el estado de los mismos es el correcto.

¿COMO REALIZO EL ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?

1º. Puede usted gestionarlo por su cuenta y riesgo: en cuyo caso Ortopedia365.com no se responsabilizará ni se hará cargo de los daños o desperfectos que puedan sufrir durante el envío.

2º. La otra opción que tiene el cliente es la recogida con nuestra empresa de transportes, en el que el coste directo de la devolución de los bienes, será por cuenta del cliente.


® www.Ortopedia365.com propiedad de Ayudas Técnicas Espinosa Hermanos SLU., con CIF B87400727  cuyo domicilio social se encuentra en MADRID, Calle Doctor Esquerdo79 C.P. 28007  MADRID. Teléfono 91 199 87 34 | Whatsapp: 640855348 | Email: info@ortopedia365.com